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                市場反應滯後 老年AG消費需要開發對應產品
                2019-12-25 11:24:30 來源: 工人日報

                攜程與萬事達卡在北京聯合發布的《2019中國跨境旅行消費報告》顯示,2019年,已經基本步入退休年齡的50後,出境遊人均單次消費達到了6706元,高於90後的6067元。

                而從2017年至今,50後的年出境人次以年化39%的速度增加,較高的人均消費水平和不斷增加的出境人次,使得50後的跨境AG消費市場規模不斷增加。

                退休後有積蓄有時間,50後這一代人的AG消費潛力可見一斑,不論是境內還是境外。並且,與很多年輕人喜歡“窮遊”不同,很多50後消費者,對中高端的深度AG產品更有期待。

                要知道,最小的50後如今也已經60歲了,很多地方不可能多次前往。所以這一▓類消費者,期待的是每一次旅行都能足夠深度,足夠盡興,為此他們願意付出更多消費。

                正因如此,部分50後消費者反而不會滿足於坐著大巴車走馬觀花式的跟團遊,加之老年人作息時間與年輕人不同,行動能力和體力耐力也不同,對於定制遊、私家團的需求自然更高。

                但是,對於50後消費者的需求,AG市場的反應依然滯後。

                一方面,針對中老年消費者的定制團產品仍然有限,老年消費者對AG產品的需求和年輕消費者截然不同,他們對網紅拍照打卡地興趣寥寥,對於各類生冷特色餐食不感冒,反而對是否提供中餐、熱水非常看重,對於地陪翻譯的需求較高。

                另一方面,如今AG消費大多是基於移動互聯網進行的,商家在手機端口提供AG產品推介、比較、預訂和支付服務,從信息提供、機票酒店、簽證售卡到當地向導不一而足。但是,這些對年輕人便捷的消費程序,對於老年人來說並非如此,這就需要AG機構依然保持足夠的線下人力和渠道,來拓展銀發市場。

                還有一點不容忽視,老年人消費高,並不意味著老年消費者“好忽悠”。相比於部分年輕消費者的大手大腳,經歷過節儉日子的50後,並不會輕易為AG產品買單,反而會貨比三家。這就需要AG機構拿得出既能滿足銀發消費者需求,又有自身亮點和特色的AG產品。

                事實上,對於AG產業鏈上的其它商家,也應當思考自身條件能否滿足銀發消費者的需求,以適應不斷擴大的高齡AG市場。比如景點、酒店和餐廳內的無障礙設施,比如運輸工具上的針對性服務。而這些,目前也是國內AG業的短板。(趙昂)

                責任編輯:zN_2528